Support Miele Touchscreen Kiosk
Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Support-Informationsseite für den Miele Touchscreen-Kiosk.
Auf dieser Seite finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung.
WLAN-VERBINDUNG:
Bitte sehen Sie sich das Video aufmerksam an und versuchen Sie die vorgeschlagenen Optionen zur Fehlerbehebung am Touchscreen-Kiosk.
URL ändern:
Eine Videoanleitung zum Ändern der URL finden Sie hier:
https://www.jamiepro.com/change-url
Fehlerbehebung:
KEINE INTERNETVERBINDUNG:
Falls Sie Ihr Tablet nicht mit dem WLAN verbinden können, versuchen Sie bitte Folgendes:
1. Starten Sie Ihren Router im Geschäft neu und versuchen Sie es erneut.
2. Überprüfen Sie Ihr Passwort und versuchen Sie es erneut. (Sie können auf das Passwortfeld tippen, um Ihr eingegebenes Passwort anzuzeigen, falls Sie keinen Fehler gemacht haben.)
3. Fragen Sie den IT-Service-Manager im Geschäft, ob es Einschränkungen für das WLAN gibt.
4. Fragen Sie den IT-Service-Manager im Geschäft, ob er eine neue WLAN-Station im Router einrichten kann, mit der sich das Tablet verbinden kann.
WLAN LANGSAM? FÜHREN SIE EINEN WLAN-GESCHWINDIGKEITSTEST DURCH:
Ist Ihr Tablet sehr langsam? Bitte führen Sie einen WLAN-Geschwindigkeitstest mit Ihrem Mobiltelefon durch, um Ihre Internetverbindung im Geschäft am selben WLAN-Router zu überprüfen, den Sie auch mit dem Tablet nutzen.
Wenn der Geschwindigkeitstest eine sehr langsame Internetverbindung anzeigt, wenden Sie sich bitte an unseren IT-Service-Manager, um die Geschwindigkeit zu verbessern.
WEITERE PROBLEME:
Sollten Sie das Problem nach ersten Lösungsversuchen nicht beheben können, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Support-Termin zu vereinbaren.
Bitte teilen Sie uns die Seriennummer des Geräts mit, die sich auf der Rückseite des Kiosks unter dem QR-Code befindet. Wir benötigen diese Nummer für die Bearbeitung Ihres Anliegens.
- +31251500300
ENGLISH:
Thanks for visiting our support info page for the Miele Touchscreen Kiosk.
On this page you can find some trouble shoot actions.
CONNECT TO THE WIFI:
Please watch this attentively, and try the suggested options to troubleshoot the touchscreen Kiosk according this video.
TROUBLE SHOOTING
NO INTERNET CONNECTION:
If you, somehow, cannot get your Tablet connected to the WIFI, please try the following things:
1 - restart your Router in the shop and try again
2 - check if your password is correctly and try again (you can thick on the box to see your password what you have typed in if you did not make any mistakes)
3 - check with the IT service manager from the shop to check if the WIFI does not have any restrictions for any reason.
4 - check with the IT service manager from the shop if it is possible he can create a new WIFI Station in the Router, which can be available to connect to the Tablet.
WIFI SLOW? DO A WIFI SPEED TEST:
Is the tablet very slow, please do a WIFI speedtest on your mobile phone to check how fast your internet connection is in the retail shop on the same WIFI station you try on the Tablet.
If the speedtest says that the internet connection is very slow, then contact the IT service manager to improve the speed of the internet connection.
OTHER PROBLEMS:
If you cannot solve the problem after you have tried first yourself to solve the problem, please contact us to make a support appointment.
Please let us know the Device SN number on the backside of the Kiosk under the QR code. We need this code to give service support.
- info@jamiepro.com
- +31251500300